Terakhir diperbarui: 13 Desember 2020
Terima kasih telah berbelanja di PURNAMASARIDEVI.
Jika, karena alasan apa pun, Anda tidak sepenuhnya puas dengan pembelian Anda, Kami mengundang Anda untuk meninjau kebijakan kami tentang pengembalian dana dan retur. Ketentuan berikut berlaku untuk semua produk yang Anda beli dari Kami.
Interpretasi dan Definisi
Interpretasi
Kata-kata yang huruf awalnya diawali dengan huruf kapital memiliki arti yang ditetapkan dalam ketentuan berikut. Definisi berikut akan memiliki arti yang sama terlepas dari apakah kata-kata tersebut muncul dalam bentuk tunggal atau jamak.
Definisi
Untuk tujuan Kebijakan Pengembalian Dana dan Retur ini:
• Perusahaan (disebut sebagai "Perusahaan", "Kami", "Kita" atau "Milik Kami" dalam Perjanjian ini) mengacu pada PT. PURNAMA SARI DEVI, Bekasi, Jawa Barat, Indonesia.
• Barang mengacu pada barang yang ditawarkan untuk dijual di Layanan.
• Pesanan berarti permintaan Anda untuk membeli Barang dari Kami.
• Layanan mengacu pada Situs Web.
• Situs web mengacu pada PURNAMASARIDEVI, dapat diakses dari <https://purnamasaridevi.id/>
• Anda berarti individu yang mengakses atau menggunakan Layanan, atau perusahaan, atau badan hukum lain yang atas namanya individu tersebut mengakses atau menggunakan Layanan, sebagaimana berlaku.
Hak Pembatalan Pesanan Anda
Anda berhak untuk membatalkan Pesanan Anda dalam waktu 1 hari. Batas waktu untuk membatalkan Pesanan adalah 1 hari sejak tanggal Anda menerima Barang atau tanggal pihak ketiga yang telah Anda tunjuk, yang bukan pengangkut, mengambil alih produk yang dikirimkan.
Untuk melaksanakan hak pembatalan Anda, Anda harus memberi tahu Kami tentang keputusan Anda melalui pernyataan yang jelas. Anda dapat memberi tahu kami tentang keputusan Anda dengan:
• Melalui email: cs@purnamasaridevi.id
• Dengan mengunjungi halaman ini di situs web kami: <https://purnamasaridevi.id/>
• Melalui nomor telepon: +6285286888002
Kami akan memberikan solusi terbaik kepada Anda selambat-lambatnya 14 hari sejak tanggal Kami menerima Barang yang dikembalikan.
Ketentuan Pengembalian
Agar Barang memenuhi syarat untuk dikembalikan, pastikan bahwa:
• Konfirmasikan mengenai video unboxing kepada Kami
• Kondisi retur dikarenakan kesalahan / kekurangan dari pihak Kami
• Barang berharga normal (bukan barang diskon atau promo)
• Faktur bukti pembelian
• Barang dibeli dalam 1 hari terakhir
• Barang dalam kemasan asli
• Barang dalam kondisi seperti baru diterima
Barang-barang berikut tidak dapat dikembalikan:
• Barang yang dibuat sesuai spesifikasi Anda atau yang dipersonalisasi dengan jelas.
• Barang yang menurut sifatnya tidak layak untuk dikembalikan, cepat rusak, atau tanggal kedaluwarsanya telah lewat.
• Barang yang menurut sifatnya tidak layak untuk dikembalikan karena alasan perlindungan kesehatan atau kebersihan dan tidak disegel setelah pengiriman.
• Barang yang menurut sifatnya, setelah pengiriman, tidak dapat dipisahkan dari barang lain.
Kami berhak menolak pengembalian barang dagangan apa pun yang tidak memenuhi ketentuan pengembalian di atas atas kebijakan kami sendiri.
Hanya Barang dengan harga reguler yang dapat dikembalikan. Sayangnya, Barang yang sedang diobral tidak dapat dikembalikan. Pengecualian ini mungkin tidak berlaku bagi Anda jika tidak diizinkan oleh hukum yang berlaku.
Pengembalian Barang
Anda bertanggung jawab atas biaya dan risiko pengembalian Barang kepada Kami. Anda harus mengirimkan Barang ke alamat pengembalian Kami.
Kami tidak dapat bertanggung jawab atas Barang yang rusak atau hilang dalam pengiriman kembali. Oleh karena itu, Kami merekomendasikan layanan kurir yang diasuransikan dan dapat dilacak. Kami tidak dapat mengeluarkan pengembalian dana tanpa tanda terima Barang yang sebenarnya atau bukti pengiriman pengembalian yang diterima.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana kami, silakan hubungi kami:
• Melalui email: cs@purnamasaridevi.id
• Dengan mengunjungi halaman ini di situs web kami: <https://purnamasaridevi.id/>
• Melalui nomor telepon: +6285286888002